– 10여 년간 국가 표준이었던 ‘직무 중심’ NCS, AI 시대 한계 부딪혀 전면 개편 – 단순 스킬의...
[월:] 2026년 05월
– 고도화된 AI 시대, 통제와 규정 중심의 ‘본사 HR’에서 현업 중심의 ‘밀착 소통’으로의 대이동 – 에이전틱 AI가...
오늘의 Insight : 공감적 소통: 표면적 단어를 넘어 맥락에 접속하기 공자는 ‘논어’에서 ‘기소불욕 물시어인(己所不欲 勿施於人)’ 즉, 내가...
고객의 지갑을 여는 디테일, 이제 직원의 마음을 열어라: CX에서 배우는 EX 설계 전략 PNC Insight Publisher’s Column...
– 기업 가치의 핵심 S(Social) 지표 구체화… 이직률, 교육 투자, 다양성 공시 의무화 임박 – 단순 수치를...
오늘의 Insight : 맥락 이해 역량: 행간을 읽고 전략의 핏(Fit) 맞추기 인류학자 클리퍼드 기어츠의 ‘심층적 놀이(Deep Play)’...
– 보상의 패러다임 전환: 1.0(현금), 2.0(복리후생)을 지나 3.0(직원 경험)의 시대로 – 단순 시혜성 복지는 ‘감가상각’ 뿐… 성장을...
– 하이브리드 워크 시대, 팀 내 ‘심리적 안전감’과 AI 도입 성과의 상관관계 분석 – 에어비앤비·구글 사례로 본...
모닝 인사이트 – 비언어적 소통 오늘의 Insight : 소통의 시작 – 거울은 먼저 웃지 않는다 (Non-verbal Communication)...
– 5월 17일 LA 개막 ATD 26, “에이전틱 AI가 재편하는 평생학습의 미래” 예고 – 학위 보유율보다 ‘스킬...