복잡계를 읽는 눈 : ‘사건(Event)’에 매몰되지 않고, 그 아래에 숨겨진 ‘구조(Structure)’와 ‘멘탈 모델(Mental Model)’ 바라보기

오늘의 Insight : 상황/시스템 문해력: 복잡계를 읽는 눈

복잡계 시대에는 단편적인 문제 해결 방식이 오히려 새로운 문제를 야기하는 ‘풍선 효과’를 낳습니다. ‘상황/시스템 문해력’은 개별 사건이 아닌 전체 시스템의 상호작용과 구조적 패턴을 읽어내는 능력입니다. MIT 슬론 경영대학원의 피터 센게(Peter Senge) 교수가 주창한 시스템 사고에 기반하여, 리더는 빙산의 일각인 ‘사건(Event)’에 매몰되지 않고, 그 아래에 숨겨진 ‘구조(Structure)’와 ‘멘탈 모델(Mental Model)’을 볼 수 있어야 합니다. 이는 조직 내 사일로(Silo)를 허물고, 전사적 시각에서 최적의 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.